Os marketplaces num lugar só
Os pedidos da Shopee, do Mercado Livre e da Amazon entram juntos no mesmo sistema, ao lado da vitrine própria.
Case · Sistema sob medida, integração e automação
AllavaDrop: o pedido entra uma vez e flui sozinho pelas etapas.
Toda empresa que cresce chega num ponto em que o processo não cabe mais no que ela tem. A AllavaDrop vendia em vários canais ao mesmo tempo, mas a operação por trás rodava no WhatsApp. Esta é a história de como isso virou um sistema desenhado para o modelo de negócio dela.
O case em dois minutos
Do WhatsApp ao pedido que flui sozinho
A história da AllavaDrop contada do começo: os canais, o diagnóstico e o sistema.
Trilha: Sascha Ende, ende.app (CC BY 4.0)
01 · Contexto
Vários canais de venda, uma operação na mão
A AllavaDrop vende na Shopee, no Mercado Livre e na Amazon, além da própria vitrine de produtos. Só a vitrine tinha sistema. O resto — pedido, combinação, acompanhamento — acontecia conversa por conversa, no WhatsApp, e era controlado à mão.
02 · Diagnóstico
Entender o processo antes de desenhar qualquer tela
A AxisFlow começou pelo processo e pelo modelo de negócio da AllavaDrop, a fundo. Em vez de empurrar um sistema de prateleira e pedir que a operação se adaptasse a ele, o sistema foi desenhado para o jeito que a empresa já trabalha.
Ver como trabalhamosO mapa
Antes e depois
Antes, quatro canais soltos desaguavam no WhatsApp. Depois, os quatro passam por um sistema central que cuida do resto.
03 · O que foi construído
Um sistema único, desenhado para o modelo de negócio deles
Pagamento integrado
A cobrança faz parte do fluxo do pedido, em vez de ser conferida à parte.
Catálogo, pedidos e planos organizados
Produto, pedido e assinatura deixam de viver em conversas e planilhas soltas.
Etapas manuais automatizadas
O que dependia de alguém no WhatsApp passou a acontecer sozinho, com sincronização e atualização em tempo real.
Uma área para cada papel
Vendedor, administração e cliente acessam o que precisam, cada um na sua área.
04 · Resultado
Do combinado em conversa à operação sistematizada
O que era combinado no WhatsApp e controlado à mão virou uma operação com etapas definidas: o pedido entra uma vez, de qualquer canal, e segue sozinho até o fim, com o pagamento e o status no mesmo lugar.
Isso é sistema sob medida: tecnologia desenhada para como a empresa funciona de verdade, implantada por etapas, do diagnóstico à produção.
Ver o serviço de sistemas sob medidaHoje cerca de 500 pedidos por mês entram uma vez e seguem sozinhos. São ~10 horas por semana a menos de trabalho manual, ~83% menos tempo nessa tarefa.
Estimativa da operação: 500 pedidos × 5 min por pedido · de 12 h para 2 h por semana
A sua operação vende em vários canais e ainda depende do WhatsApp?
Conte o processo da sua empresa. Respondemos com franqueza se e como dá para sistematizar — e por onde começar.
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